Mở khóa thành công: Vai trò của viết và phân tích pháp lý trong việc tối ưu hóa quy trình xác thực người dùng.

Việc viết để đảm bảo rằng trang web và các chương trình máy tính của bạn thân thiện với người dùng là loại viết giống như việc duy trì một tài liệu pháp lý ngắn gọn và thực tế. Ví dụ, Công ty Cổ phần Cơ khí An Giang yêu cầu một quy trình đơn giản để khách hàng tiềm năng có thể truy cập vào tài khoản của họ. Đầu tiên, khách hàng tiềm năng sẽ cần nhập tên người dùng và mật khẩu để truy cập vào tài khoản của họ. Hệ thống hiện tại được thiết lập để giữ lại và đặt lại cả tên người dùng và mật khẩu mà không cần sự trợ giúp của dịch vụ khách hàng. Các cập nhật được thực hiện cho cơ chế đăng nhập sẽ hỗ trợ một loạt các hệ điều hành, vì Công ty Cổ phần Cơ khí An Giang làm việc với các hệ thống cũ và công nghệ mới có thể không tương thích.

Bạn có biết rằng nếu bạn có thể làm cho việc viết trong hệ thống của bạn rõ ràng hơn, cơ chế đăng nhập của bạn sẽ hiệu quả hơn không? Rằng một sự lựa chọn từ ngữ có vấn đề hoặc thiếu giải thích có thể làm cho một khách hàng tiềm năng không quay lại? Có một loạt ngôn ngữ rõ ràng đang được sử dụng trong việc tạo ra một giao diện quản trị hiệu quả. Bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong khi làm cho việc truy cập vào một khu vực nhất định của trang web của bạn thân thiện với người dùng yêu cầu loại tài liệu pháp lý hiệu quả mà chúng tôi đã viết từ rất lâu trước đây.

Kết hợp các kỹ năng từ các tài liệu pháp lý đoạt giải như Quyết định của Tòa án Tối cao Hoa Kỳ, Tóm tắt Tòa án Tối cao, Hệ thống Binder/Tab, Quy tắc và Quy định NLRA, và Quy trình Ủy ban EEO có thể giúp nâng cao trang web của bạn và tăng cường chức năng của hệ thống của bạn. Viết và phân tích pháp lý giúp phát hiện các chi phí ẩn cho hệ thống của bạn, chẳng hạn như sự dư thừa và các trách nhiệm bất ngờ. Ví dụ, tất cả khách hàng tiềm năng nên đọc Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư trước khi đồng ý sử dụng trang web của bạn. Nếu không có giải thích như vậy, làm thế nào bạn có thể phác thảo và giải thích lý do tại sao bạn có theo dõi và Cookies được kích hoạt trên trang web của bạn?

Bằng cách xây dựng thông tin không có thuật ngữ trên trang web của bạn và làm việc để giúp khách hàng tiềm năng hiểu cách thức hoạt động của quy trình đăng nhập – tại sao họ cần tạo một tài khoản và cung cấp một mức độ thông tin cụ thể, hoặc sự khác biệt giữa tên người dùng và địa chỉ email – bạn sẽ giảm đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng từ bỏ hệ thống của bạn và cắt giảm những câu hỏi phổ biến mà nếu không sẽ được gửi đến các đại lý dịch vụ khách hàng.

Hơn nữa, “không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào” khi xây dựng cấu trúc của hệ thống đăng nhập của bạn sẽ bảo vệ khách hàng của bạn tốt hơn. Mật khẩu và việc xác định sau đó thường được đặt lại với sự trợ giúp của một email, nhưng quá thường xuyên những cá nhân không quan tâm đến người khác có thể “hack” email. Điều này có nghĩa là các kiểm tra sinh trắc học được sử dụng trên thiết bị là một cách để đảm bảo rằng khách hàng không thể bị giả mạo. Viết và phân tích pháp lý trong Điều khoản Dịch vụ hoặc Chính sách Quyền riêng tư sẽ giúp lọc ra những người có thể hack hoặc gây rối.